Reso e rimborsi

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto potrai effettuare il reso del prodotto entro 14 giorni (ad esclusione di prodotti usurati, rovinati o usati); in questo caso puoi contattarci via mail, messaggi whatsapp o chiamarci al ‭3408821882‬ per avviare la procedura di reso. 

Per esercitare il diritto di reso, saranno indispensabili le seguenti condizioni:

1: Il prodotto non deve essere stato utilizzato, lavato o danneggiato e deve avere ancora la confezione integra;

2: L’etichetta (identificante articolo marca e taglia) deve essere ancora attaccata al prodotto;

3: E' possibile rendere prodotti nella loro interezza. Esempio: se un set è composto da 3 paia di capi, non è possibile renderne solo 2.

In caso non vengano rispettate le condizioni, il reso non verrà accettato e resterà nei nostri depositi per 30 giorni per un eventuale ritiro a carico del cliente.

In ottemperanza dell'art. 59 lettera "e" del D. Lgs 21 del 21/02/2014 l'esercizio del diritto di recesso non può essere esercitato per i beni che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute. Non possono quindi essere accettati in nessun caso resi di articoli destinati a venire in contatto con parti intime della persona, (es. slip, body, tute rete, costumi da bagno interi, monokini ecc.).

Non sono altresì restituibili prodotti che per la natura dei loro materiali assumono, qualora indossati, mutazioni di adattamento alla persona. (Capi in Lattice, calze, capi in rete e simili). La restituzione di tali articoli è possibile solo se il capo non è stato indossato neppure per la prova.

Il rimborso avverrà sul metodo di pagamento elettronico scelto.

I costi per la spedizione dell'ordine sostenuti dal venditore in fase di vendita verranno detratti dalla somma rimborsata.

I resi della merce acquistata sono accettati entro 14 giorni dalla ricezione del collo contenente gli oggetti acquistati. Solo gli articoli che non sono stati indossati, alterati o danneggiati sono idonei per il reso. Si prega di imballare e spedire gli articoli che si desidera restituire con tutto il corredo di scatole, buste, fogli e volantini relativi al prodotto collegati.
Per i resi dovuti a prodotto non piaciuto, si prega di notare che le spese di spedizione sostenute dal venditore in fase di vendita (anche in caso di spedizione gratuita) verranno detratte dall'importo che verrà rimborsato.

Se i prodotti risultano idonei alla spedizione gratuita durante il processo di acquisto, l'equivalente del costo della spedizione di 6.00€ - 8.00€ -10.00€ (o più in base al peso e al volume della spedizione) verrà detratto dall'importo dell'ordine che sarà restituito.

È possibile effettuare un reso. Non sono ammessi cambi. Non appena ricevuto il reso e valutato le condizioni dei beni restituiti elaboreremo il processo di rimborso basandoci sulle reali condizioni del prodotto. 

Puoi contattarci via mail, messaggi whatsapp o chiamarci al ‭3408821882

Articoli difettosi
Se hai ricevuto un prodotto sbagliato, se è difettoso o se si è danneggiato durante il trasporto, ti preghiamo di contattare il nostro Customer Experience Team (lintimodimanu@gmail.com) il prima possibile.
Si prega di notare che è vivamente consigliato provare tramite video il processo di apertura del collo per accertare che il prodotto sia arrivato danneggiato (a causa del venditore o di rotture dovute al trasporto), in caso contrario non accetteremo di emettere un rimborso completo.
Una volta accertato che il prodotto sia stato consegnato danneggiato, o che l'oggetto, la taglia o la variante colore non siano corrette, le spese di spedizione e di reso saranno sostenute dal venditore e il cliente otterrà un rimborso completo pari alla spesa iniziale sostenuta. In questo caso faremo tutto ciò che è necessario per risolvere il problema.


Nota: come cliente, sei responsabile delle spese di spedizione per la restituzione di prodotti non piaciuti e sarà obbligatorio utilizzare un servizio con tracciamento e / o assicurazione.
In caso contrario (se si effettua una spedizione economica non tracciabile), non emetteremo alcun rimborso nel caso in cui il collo non ci venga recapitato.

(Lintimodimanu.com non sarà responsabile per oggetti smarriti durante la spedizione di ritorno).



ISTRUZIONI PER LA SPEDIZIONE

- Effettuare una spedizione tracciabile;

- imballare il collo con cura, inserendo tutto il contenuto ricevuto inizialmente;

- rimuovere qualsiasi adesivo relativo alla precedente spedizione dal cartone o dalla busta esterna che conterrà gli oggetti da restituire;

- apporre sul cartone o sulla busta esterna un foglio (attaccato con del nastro adesivo lungo i suoi bordi) che riporti il seguente destinatario:

• INTIMO FASHION
• Cacchio Emanuele
• Via Luigi Spina, 48
• Lucera (FG) - 71036
• 3408821882
  
  Il corriere provvederà ad apporre ulteriori adesivi utili per tracciare la sua spedizione.

I costi per la spedizione dell'ordine sostenuti dal venditore in fase di vendita verranno detratti dalla somma rimborsata.